Có. Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng cách nhập mã vận đơn trên trang web của đơn vị vận chuyển hoặc kiểm tra trong tài khoản của mình trên website.

• Chuyển khoản ngân hàng: Hỗ trợ tại một số quốc gia và khu vực nhất định
• Thanh toán qua Stripe / PayPal: Dành cho khách hàng quốc tế

Có, mua hàng trực tuyến hoàn toàn an toàn khi có các biện pháp bảo mật phù hợp. Chúng tôi luôn ưu tiên sự an toàn của khách hàng bằng cách áp dụng:

• Xử lý thanh toán an toàn: Tất cả giao dịch đều được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) tiêu chuẩn.
• Cổng thanh toán uy tín: Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp đáng tin cậy như Stripe, PayPal, VNPAY,... để đảm bảo giao dịch an toàn.
• Bảo vệ chống gian lận: Hệ thống của chúng tôi giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ để ngăn chặn giao dịch trái phép.
• Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn trên hệ thống.

• Chọn sản phẩm

  • Duyệt qua danh mục sản phẩm và chọn sản phẩm bạn muốn mua.
  • Nhấn vào "Thêm vào giỏ hàng".

• Kiểm tra giỏ hàng

  • Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng để xem các sản phẩm đã chọn.
  • Kiểm tra lại số lượng và giá tiền.

• Tiến hành thanh toán

  • Nhấn vào "Thanh toán" và nhập thông tin giao hàng.
  • Chọn phương thức thanh toán phù hợp (thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản,...).

• Xác nhận đơn hàng

  • Kiểm tra lại thông tin đặt hàng và nhấn "Xác nhận đơn hàng".
  • Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng sau khi thanh toán thành công.

1. Hủy đơn hàng

• Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi đơn được xử lý bằng cách:
  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào mục "Đơn hàng của tôi".
  • Chọn đơn hàng bạn muốn hủy và nhấn "Hủy đơn hàng".
  • Nếu đơn hàng đã được xử lý hoặc vận chuyển, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

2. Thay đổi đơn hàng

• Nếu bạn muốn thay đổi thông tin đơn hàng (địa chỉ, sản phẩm, số lượng,...), vui lòng:
  • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi càng sớm càng tốt.
  • Việc thay đổi có thể không thực hiện được nếu đơn hàng đã được vận chuyển.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp nhanh chóng!